Retur och återbetalning

Vi är säkra på att du kommer att vara nöjd med din beställning. I de sällsynta fall då du behöver returnera en vara har du dock rätt att göra det inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Vid retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss på info@gemdecors.com så snart som möjligt, packa varan du vill returnera noggrant i originalförpackningen och skicka tillbaka den till oss på egen bekostnad. Återbetalningen kommer att behandlas inom 30 dagar från det datum vi mottagit returen. Observera att vi inte återbetalar fraktkostnader.

Tyvärr accepterar vi inte returer av specialbeställningar när varan ursprungligen hittades och köptes specifikt på din begäran. Därför vill vi uppmuntra dig att se till att du har förstått produktens egenskaper, mått och form korrekt innan köpet.

Vi bryr oss om din tillfredsställelse och inspekterar alltid våra produkter innan de skickas. I det ovanliga fallet, när en vara mottagits skadad, måste du kontakta oss på info@gemdecors.com och tillhandahålla fotobevis inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vi utvärderar alla fall individuellt. I de fall skadan uppstår på grund av felaktig användning, slitage och andra tecken kan vi inte acceptera returer.